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La permanence téléphonique de Strapp-Conseils… Simple et infaillible.

Occupé, absent, en réunion ou? besoin d?être tranquille.

Choisissez pour une permanence téléphonique afin de transférer vos appels téléphoniques quotidiennement ou de temps en temps (voyages, congés?) vers notre centre standard téléphonique.

• Notre engagement : 99,5 % des appels téléphoniques réceptionné par notre service de télésecrétariat en pas plus que 3 sonneries SANS pré décroché musical.
• Notre particularité : Une réception téléphonique vraiment personnalisée en fonction de votre travail, de vos correspondants, de vos instructions et même?de vos modes.
• Notre plus : Un accès privé à notre site internet. Lisez vos courriers, donnez vos instructions et?consultez en temps réel le nombre d?appels entrants ou envoyés pour votre compte.
• Quand ? : Lorsque vous le souhaitez.(permanence téléphonique pendant 1h, 1 jour, 1 semaine ou tout le temps)
• Plages horaires ? : 76h par semaine (8h / 21h en semaine, et 8h / 19h30 le samedi) ou 24h / 24, 7j / 7.
• Comment? : L?externalisation call center : transférez votre ligne sur un numéro dédié ou demandez-nous un numéro national (08xx?).
• La réception ? : La réception téléphonique personnalisé à votre nom :
  • L?appelant est identifié dès le décroché (transmission automatique de sa fiche)
  • Ses coordonnées sont enregistrées (pour ne pas les lui redemander à chaque appel)
  • Des recommandations précises pouvant lui être attachées (ponctuelles ou permanentes) pour la relève standard
• Vos recommandations? : Une vraie personnalisation du centre d?appel due à notre éditeur de procédures. Exemple : que faire …
  • lorsqu?un prospect appelle
  • en cas de candidature spontanée
  • si l?appel est une offre de services
  • en cas d?urgence
  • si vous attendez un appel important
  • etc?
• Donner vos recommandations? : Organiser la permanence téléphonique : écrivez vos recommandations dans votre dossier sur notre site web ou adressez-nous les par fax, mail ou téléphone.
• Vos messages ? : Consultez-les dans votre dossier sur le site web ou recevez-les par mail, fax, téléphone ou SMS.
• Agenda ? : Des fois, un agenda en ligne existe dans votre dossier sur notre site internet (vous prenez, modifiez, annulez vos RDV en même temps que nos opérateurs. Cet agenda est accessible depuis votre ordinateur, votre téléphone mobile, votre PDA).
• Vos comptes ? : Nos factures sont claires. Le détail de vos comptes existe en temps réel dans votre dossier sur notre site web.

Cet article a été posté le 12.12.2009 à 4:01 et est classé sous Communication Générale. Vous pouvez consulter toutes les réponses à cet article via le flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser une réponse ou effectuer un trackback à partir de votre propre site.