Nos prestations en télémarketing

Pour toute de vos campagnes de télémarketing, nous nous embauchons sur les objectifs à réaliser.

Nous vous renvoyons enregistrements et rapports afin que vous puissiez apprécier la qualité des appels.

Nous administrons tous les types de action en appels sortants (voir détails plus haut) en utilisant des outils reconnues.

Que vous ayez la nécessité de ‘propulser’ vos vendeurs avec des RDV aptes ou de renforcer vos équipes par de la télévente, nous sommes là!!

Les qualités de nos téléconseillés sont des avantages majeurs dans notre démarche et notre savoir faire avec de grandes structures nous permet de se lancer dans toute sorte de projets.

Prise de rendez-vous

Nous prenons des rendez-vous pour vos commerciaux pour assurer l’efficacité de votre force de vente.

Le suivi de l’efficacité de vos rendez-vous est l’une de nos préponderances. Nous offrons un representant qualité et remontées ‘terrain’ à chacun de nos mandataires.

Ne laissez plus vos concurrents faire VOS affaires… restez à une longueur d’avance avec l’aide de nos télé-prospecteurs chevronnés!!

Donner nous vos projets ICI

En quoi consiste les solutions de télémarketing

Le télémarketing comprend l’ensemble des méthodes de communication interpersonnelle qui, portées par une architecture technologique (CTI, couplage télécommunications-informatique ), sont à même de renseigner, de consolider ou de créer le rapport humain distant. Le grec tele signifie distant, éloigné.

Le domaine d’action du télémarketing déborde considérablement le cadre très mise au point du marketing opérationnel. Au fil du temps, le télémarketing a en effet galvanisé la chaône décisionnelle des entreprises pour désormais former une méthode stratégique, intégré dès l’amont aux grandes étapes de constitution et de mise en ?uvre du projet commercial.

Il s’agit encore plus de communication d’humain à humain, utilisée pour former ou enrichir des données :

• psychosociologiques ou sociologiques (sondages),
• marketing « amont » (évaluation de la concurrence, prospection d’un marché, caractérisation d’une cible),
• d’impact ( accentuation, communication ou mesure de la notoriété),
• commerciales (proposition d’achat en direct ou en différé, présentation d’une offre),
• marketing « aval » ( fidélisation, rétention de clientèle),
• qualité ( client-mystère, traitement des réclamations, analyse des besoins).

Processus en continu ou campagnes épisodiques, les actions télémarketing se déclinent comme suit :

• émission de flux d’information (par exemple émission d’appels téléphoniques, EA ou appels sortants),

• réception de flux d’information (par exemple RA, réception d’appels téléphoniques ou appels entrants),
• ou les deux (EA + RA, mixtes).

Cet article a été posté le 7.1.2010 à 0:54 et est classé sous Communication Générale. Vous pouvez consulter toutes les réponses à cet article via le flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser une réponse ou effectuer un trackback à partir de votre propre site.